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Concepción Arenal 3470, 1 Piso, Depto 0 (cero) - Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina (CP 1427)

"Aux. Adm Empresarial – Secretariado General"

Validez Nacional

Certificación valorada por estudios contables, jurídicos, financieras y empresas en general.
¡Dale distinción a tu Currículum!

 

DIFICULTAD INTERMEDIA

Aprendé terminología específica y técnica del mundo financiero. ¡Es tu oportunidad!

 

MODALIDAD DISTANCIA

Estudiá a tu propio ritmo y cursá desde cualquier dispositivo móvil, es 100% distancia. ¡A tu medida!

 

DURACIÓN 5 MESES

Cursá por mes 1 módulo compuesto por material teórico y práctico.

 

CERTIFICACIÓN IMPRESA

Te lo enviamos por Correo Argentino.

 

 ¿Qué objetivos tiene esta formación?

El objetivo de este curso es crear un AUXILIAR ADMINISTRATIVO EMPRESARIAL que tenga una formación teórico-práctica innovadora y actualizada. Hoy las empresas valoran especialmente la capacitación y especialización de sus recursos humanos.

Este curso permitirá a sus alumnos incorporar las herramientas necesarias para dar respuesta a múltiples situaciones que debe resolver en el día a día.

Además los alumnos egresados contarán con un plus extra a la hora de presentarse a una entrevista en cualquier empresa, y una vez dentro, tendrán los conocimientos necesarios para adaptarse rápidamente al ambiente laboral en cuestión e iniciar así una carrera con ventaja sobre los demás empleados.

El curso inicia desde cero y aborda temas como análisis organizacional, redacción empresarial, atención al público, operaciones bancarias, documentos comerciales, entre otros.
 

¿Cuento con un tutor para dudas y consultas?
Si, si tenés dudas o consultas podés comunicarte con el tutor todas las veces que quieras a través de la plataforma.
Además cada vez que entregues actividades te las corrigen, y te indican los puntos a mejorar.
El acompañamiento de los tutores es lo que nos distingue.

 

PROGRAMA DEL PRESENTE CURSO

MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN

 PARTE TEÓRICA:

• La administración. Concepto. Funciones. Objeto.

• La organización. Concepto. Clasificación. Estructura. Organigrama. Estructuras formales e informales. Entorno de la organización. Análisis FODA. 
• Empresa. Concepto. Ciclo operativo.

• Técnicas básicas de oficina.

• Equipo humano o personal de trabajo. Cargos que se encuentran en una oficina. Recepcionista. Secretaria. Contadores y auxiliares de contabilidad. Oficinista de archivo. Operador de computadoras

• Operaciones básicas de comunicación. Concepto elementos. Tipos comunicación empresarial.

PARTE  PRÁCTICA: Aplicación de contenidos adquiridos en trabajo integrador.

 

MÓDULO 2: ATENCIÓN AL PÚBLICO

PARTE TEÓRICA:

• Servicio al Cliente.

• Beneficios al ofrecer un servicio efectivo.

• La comunicación como habilidad en el servicio.

• Pirámide de las necesidades. Las necesidades según el perfil psicológico de los clientes.

• Calidad del servicio al cliente. Tipos de servicio al cliente.  Pasos de calidad en el servicio al cliente.

• Manejo de quejas y clientes difíciles. Tipos de clientes.

• Administración de los tiempos. Cuadrante para organizar mejor el tiempo. Instrumentos para planificar el tiempo.

• Manejo de Archivo. Funciones. Finalidad. Fundamentos.

PARTE PRÁCTICA: Resolución de conflictos de acuerdo al perfil del cliente.

 

MÓDULO 3: REDACCIÓN EMPRESARIAL

PARTE TEÓRICA:

• Redacción comercial. Concepto.

• La importancia de la redacción en la empresa.

•Importancia de la comunicación interna y externa.

• El uso de una buena ortografía.

• Los escritos comerciales:

(Todos incluyen modelo)

•  Carta / Sobre.

• Certificado.

• Memorando.

• Circular.

• Convocatoria.

• Acta.

• La Comunicación Electrónica: El Fax Y El E-Mail

•Curriculum Vitae y Carta de presentación.

 

PARTE PRÁCTICA: 

Confección de varios escritos comerciales: carta/sobre, email, certificado, carta de presentación y curriculum, entre otros.

 

MODULO N°4: INTRODUCCIÓN AL SISTEMA FINANCIERO

 

PARTE TEÓRICA:

ENTIDAD FINANCIERA

•Entidad financiera. Concepto. Funciones.

• Banco. Concepto. Características y funciones.

•Historia de la actividad bancaria.

• Operaciones bancarias típicas. Operaciones  pasivas y activos.

EL AMBIENTE BANCARIO

• Ambiente bancario. Concepto. Activos reales y financieros. Características de los activos.

• Activos de uso más frecuentes. Plazo fijo. Pagarés. Cheques. Letras de cambio.

•El dinero. Concepto. Funciones. Clases. Billetes y monedas de curso legal en Argentina.

BANCO CENTRAL

•Banco Central de La República Argentina.

• Breve historia del BCRA.

PARTE PRÁCTICA: Navegar por páginas web de bancos. Autenticidad de billetes (medidas de seguridad).

 

MÓDULO 5: INTRODUCCIÓN GENERAL A LA CONTABILIDAD

 PARTE TEÓRICA:

•Operaciones comerciales. Nociones de compraventa. Precio.

• Rebajas y recargos en el precio.

• Bonificación, descuentos e interés.

• Comprobantes de las operaciones realizadas: la documentación comercial. Sus funciones.

• Tipos:remito, orden de compra, factura, IVA, ticket, nota de crédito, nota de debito, resumen de cuenta, cheques, letra de cambio, pagaré, boleta de depósito bancaria. (Concepto. Características. Requisitos. Tipos. Participantes de cada documento comercial).

****************

• Describir y reconocer las diferencias entre una Letra de Cambio y un Pagaré.

 

PARTE PRÁCTICA: 

Cálculos aplicados de bonificación, descuento e interés (porcentaje).

Confección de Documentos Comerciales

(remito, orden de compra, factura, ticket, nota de crédito, nota de debito, resumen de cuenta, cheque, pagaré) 

 

BONUS TRACK:

Breve introducción al Monotributo y a los Ingresos Brutos.  ¡Ideal para emprendedores!